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关于O2O持久战,九问创业者.

线下商家所拥有的服务经验,以及对消费心理的把握,是做互联网的人非常欠缺的 最近两天在南京刚好遇到O2O领域一位已经拿到千万级融资的创业者朋友,与他的沟通,让我受益匪浅。尤其是他对O2O的透彻思考,更是更新了我平常的认识。这篇文章如果由他来写,必然会更好。但是他表示,创业者应该像草一样扎根生长。在当下普遍浮躁的投资与创业环境中,能够保持冷静与脚踏实地实在不易,尤其是处在风口的O2O领域并且已经拿到巨额融资的创业者能够做到这样,更是让人佩服。笔者就凭着记忆把观点整理出来出来,与大家分享。 1、当我们提起O2O,我们在谈论什么? O2O这个叫法,有些偏颇,它把人强制性地割裂为线上和线下两种状态。更合理的说法是,人们通过互联网获取目标信息(包括商家信息,服务信息,折扣信息,历史评价信息,售后信息等),做下消费决策,然后去享受服务的过程。所以,如果非要把这个过程切割,那应该是:决策消费+支付+享受消费。必须要offline的,只有去享受消费这一过程。所以O2O,是一个过程状态,就是信息不断被互联网化这个过程当中的一个中间状态。 在生...
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